Política de Reembolsos y Cancelaciones

1. Identificación de la Empresa

Tucliente.com es un servicio operado por las siguientes entidades legales, dependiendo de la región en la que se preste el servicio:

  • En España: Tucliente Growth Marketing, S.L., con domicilio en León, España. Teléfono de contacto: +34 919 931 667.

  • En Estados Unidos: Weflio, LLC, con sede en Dallas, Texas. Teléfono de contacto: +1 888 977 5747.

Para cualquier consulta o solicitud, puede escribirnos al correo electrónico común: hola@tucliente.com

Ambas entidades operan bajo los estándares de calidad, transparencia y compromiso establecidos en estos términos, garantizando una atención profesional y responsable en todas las fases del servicio.

2. Sobre los pagos y reembolsos

En Tucliente.com, nos comprometemos a brindar servicios de alta calidad y asegurar la mejor experiencia para nuestros clientes. Dado que nuestros servicios requieren planificación, recursos y ejecución personalizada, todos los pagos realizados son definitivos y no reembolsables.

Al completar una transacción, el cliente acepta que no se contemplan reembolsos, ya que cada servicio se diseña y adapta según las necesidades específicas del cliente. Recomendamos asegurarse de que el servicio contratado cumple con sus expectativas antes de confirmar el pago.


3. Renovaciones y cancelaciones

Para garantizar una experiencia sin interrupciones, nuestras suscripciones se renuevan automáticamente cada mes en la fecha de facturación establecida.

Si en algún momento el cliente desea cancelar su suscripción, puede hacerlo informándonos con al menos 10 días de anticipación a la fecha de renovación. Esto nos permite gestionar adecuadamente la finalización del servicio y evitar cualquier cobro innecesario.

  • Si la cancelación se solicita con menos de 10 días de anticipación, el siguiente ciclo de facturación se procesará automáticamente y el servicio continuará hasta el final del período contratado.
  • Las solicitudes de cancelación deben enviarse por escrito a cancelaciones@tucliente.com con el asunto “Solicitud de Cancelacióntu”, y nuestro equipo confirmará la finalización del servicio.

4. Aceptación de términos y condiciones

Al contratar nuestros servicios, el cliente reconoce y acepta los términos de esta política, la cual está disponible en https://tucliente.com/terminos-y-condiciones/.

Si tiene alguna duda o inquietud, nuestro equipo estará encantado de ayudarle a resolver cualquier pregunta antes de proceder con la contratación del servicio.