Política de Privacidad y Cookies

Tucliente.com – Una marca de Tucliente Growth Marketing, S.L.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Tucliente Growth Marketing, S.L. (titular de la marca Tucliente.com)
• CIF: B21821756
• Domicilio: Calle Jesús Alfredo Negro López, nº 4, 4D, 24007 León, España.
• Correo de contacto exclusivo para privacidad: gestion@tucliente.com

2. Datos que Recopilamos

Tucliente únicamente recopila datos personales cuando el Usuario los facilita de forma expresa al contratar un servicio, rellenar un formulario o mantener comunicación directa.
Los datos que podemos tratar son, entre otros:

• Nombre y apellidos / Razón social.
• NIF/CIF.
• Dirección de facturación.
• Teléfono de contacto.
• Correo electrónico.
• Datos técnicos vinculados a la contratación electrónica (IP, fecha y hora de aceptación, user-agent).

No tratamos datos especialmente protegidos salvo que sea imprescindible para la ejecución del servicio y con el consentimiento expreso del Usuario.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos proporcionados serán tratados con las siguientes finalidades:

1. Prestar los servicios de generación de leads, prospección digital, publicidad online y automatización de ventas contratados.
2. Gestionar comunicaciones con el Usuario sobre el estado del servicio, incidencias y actualizaciones.
3. Emitir facturación, gestionar cobros y cumplir obligaciones legales.
4. Analizar datos para optimizar las campañas publicitarias y los embudos de automatización acordados con el Cliente.
5. Cumplir con obligaciones legales en materia fiscal, contable y de protección de datos.

4. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

• La ejecución de un contrato de prestación de servicios (art. 6.1.b RGPD).
• El consentimiento expreso del Usuario en casos específicos (art. 6.1.a RGPD).
• El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
• El interés legítimo de Tucliente para mejorar la calidad del servicio (art. 6.1.f RGPD).

5. Derechos del Usuario

El Usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso, rectificación, supresión (“derecho al olvido”).
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Oposición al tratamiento.

Para ejercerlos, debe enviar una solicitud escrita a gestion@tucliente.com, indicando claramente el derecho que desea ejercitar y aportando copia de documento acreditativo de identidad.

Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de considerar vulnerados sus derechos.

6. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente:

• Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.
• Hasta que el Usuario solicite su supresión, siempre que no exista obligación legal de conservarlos.

7. Seguridad de los Datos

Tucliente implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo dispuesto en el art. 32 del RGPD.

8. Destinatarios y Transferencias Internacionales

• Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o necesidad para la prestación del servicio (ej. proveedores tecnológicos, pasarelas de pago, hosting, CRM).
• En caso de transferencias internacionales (ej. herramientas SaaS con servidores fuera de la UE), se aplicarán las garantías adecuadas, como Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

Tucliente podrá modificar la presente Política para adaptarla a cambios legislativos o a mejoras en la prestación del servicio. La fecha de última actualización se indicará al final del documento.

Política de Cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web pueden almacenar en el dispositivo del Usuario para recordar preferencias, mejorar la experiencia de navegación o realizar funciones técnicas.

Uso de cookies en Tucliente.com

Actualmente, Tucliente.com no utiliza cookies de ningún tipo, ni propias ni de terceros, para fines de seguimiento, analítica o publicidad.

Futuro uso de cookies

En caso de que en el futuro decidamos implementar cookies, se notificará al Usuario mediante:

• Aviso emergente en la web (banner de cookies).
• Inclusión en esta Política de información detallada sobre:
  • Tipos de cookies utilizadas (técnicas, analíticas, publicitarias).
  • Finalidad de cada cookie.
  • Duración y titularidad.
  • Opciones para aceptar, rechazar o configurar su uso.

El Usuario podrá gestionar en todo momento sus preferencias a través del panel de configuración de cookies que se habilitará en la web.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad y Cookies, el Usuario puede dirigirse a:
gestion@tucliente.com

Última actualización: 3 de septiembre de 2025